Políticas para Google Merchant e Google Shopping

A loja Crono Alianças é operada por Relojoaria e Joalheria Chronos, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 29.676.309/0001-88, com sede na Rua Quintino Bocaiúva, 660, Loja B, Centro, CEP 35010-220 — Governador Valadares/MG, Brasil.

Todas as páginas do site exibem esses dados no rodapé, e a mesma identificação aparece na conclusão de cada pedido.

O atendimento ao cliente é realizado pelo WhatsApp oficial (33) 98821-4934, disponível em botão em todas as páginas do site, e presencialmente no endereço comercial informado acima.

Também é possível falar conosco pela página de contato. Todas as dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e devoluções são respondidas por esses canais.

O site apresenta os preços de cada produto de forma clara, incluindo valor à vista no Pix, valor parcelado no cartão e quantidade de parcelas, antes de o cliente adicionar o item à sacola.

O pedido é registrado pelo site e a finalização do pagamento é combinada diretamente com a equipe pelo WhatsApp oficial. Detalhes completos na página de formas de pagamento.

As condições de envio, cálculo de frete pelo CEP informado no checkout, endereçamento, acompanhamento e recebimento estão descritos na página de entrega e envio.

O código de rastreio, quando disponível, é informado ao cliente e pode ser consultado na página rastrear pedido, usando o CPF ou o e-mail informado na compra.

O cliente tem o direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral do valor pago.

As regras completas de troca, devolução, análise do produto e reembolso estão na página de trocas e devoluções, e a garantia legal de 90 dias está descrita em garantia e cuidados.

O site utiliza conexão segura (HTTPS) em todas as páginas, inclusive no cadastro e no checkout. Os dados pessoais informados pelo cliente — nome, e-mail, CPF, endereço e telefone — são usados exclusivamente para processar o pedido, emitir documentos fiscais e atender solicitações.

O tratamento dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme detalhado na página de privacidade e cookies.

Cada anúncio apresenta título, descrição completa, fotos reais, preço atualizado e condições de parcelamento exatamente como praticados pela loja. Quando um produto fica indisponível, o anúncio é ajustado ou removido.

As regras de uso do site, cadastro, sacola e disponibilidade estão nos termos de uso e compra e no guia como comprar.