Entrega e envio

O prazo aplicável será informado conforme as características do produto e o endereço de entrega. Peças personalizadas podem exigir produção ou preparação antes do envio.

A contagem considera a confirmação do pedido e as condições apresentadas no atendimento ou no fechamento da compra.

O cliente deve informar CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado corretamente. O preenchimento automático pelo CEP é uma ajuda e deve ser conferido antes da confirmação.

Quando houver envio com rastreamento, os dados disponíveis serão compartilhados com o cliente. Em caso de dúvida ou atraso, fale pelo WhatsApp para que a situação seja verificada.

Ao receber, confira a embalagem, a peça e a personalização. Se houver violação aparente, avaria, falta de item ou divergência, registre imagens e comunique a Crono Alianças assim que possível.

Insucesso na entrega por ausência, recusa injustificada, endereço incompleto ou incorreto poderá exigir novo envio. Eventuais custos serão informados antes da nova remessa, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.